İstifadə Şərtləri

Bu İstifadə Şərtləri (“Şərtlər”) Boniva platforması ilə sizin (“istifadəçi”) arasındakı hüquqi münasibətləri tənzimləyir. Boniva-dan istifadə edərək siz bu Şərtləri qəbul etdiyinizi təsdiq edirsiniz. Qəbul etmirsinizsə, xidmətdən istifadə etməyin.

1. Tərif və anlayışlar

• Boniva - Azərbaycan Respublikasında qeydiyyatda olan və boniva.az domeni vasitəsilə rəqəmsal sadiqlik kartı xidmətini təqdim edən şirkət.
• Biznes - Boniva-da hesab açaraq müştərilərinə loyallıq proqramı təklif edən mağaza, kafe, restoran və ya başqa kommersiya təşkilatı.
• Son istifadəçi (Müştəri) - biznesin loyallıq proqramına qoşulmuş şəxs, qeydiyyat səhifəsindən keçən və Apple Wallet və ya Google Wallet-də sadiqlik kartı saxlayan istifadəçi.
• Xidmət - Boniva-ın bütün məhsulları: dashboard, kassir tətbiqi, müştəri qeydiyyat səhifəsi, wallet kart inteqrasiyası, marketinq alətləri.

2. Xidmətin təsviri

Boniva aşağıdakı funksionallığı təmin edir:

• Stamp və ya cashback əsaslı rəqəmsal sadiqlik proqramı
• Apple Wallet və Google Wallet vasitəsilə kart paylanması
• Kassir cihazında müştəri kart skan etmə və əməliyyat keçirmə
• WhatsApp və SMS vasitəsilə marketinq və xəbərdarlıq mesajları
• Müştəri analitikası və hesabat
• Avtomatik senariyər (ad günü təbriki, geri qaytarma kampaniyaları və s.)

3. Hesab qeydiyyatı və autentifikasiya

• Biznes hesabı yaratmaq üçün düzgün, gerçək və aktual məlumat təqdim etməlisiniz.
• Hesab şifrəsini gizli saxlamaq sizin məsuliyyətinizdir. İcazəsiz girişlər üçün dərhal məsuliyyət daşıyırsız.
• Sahibkar yalnız öz biznesi adından hesab aça bilər; başqa şəxsin biznesini təmsil etmək hüququ olmadıqda hesab dayandırılacaq.
• Eyni biznes üçün birdən çox hesab qadağandır.

4. Qəbul edilən istifadə

Aşağıdakılar qadağandır:

• Saxta loyallıq əməliyyatları (yalançı stamp / cashback verilməsi)
• Boniva sisteminə ziyan vurmaq, reverse engineering, məhdud rate-limit-ləri aşmaq
• Başqa istifadəçilərin (biznes və ya müştəri) məlumatlarına icazəsiz giriş
• Qanuna zidd məhsul və ya xidmətlərin promotion edilməsi (qumar, narkotik, silah, və s.)
• Spam, scam və ya brand-imitasiya marketinqi
• Müəllif hüquqlarının pozulması
• API-yə avtomatlaşdırılmış icazəsiz müraciət (scraping, bot)

Boniva bu qaydaları pozan istifadəçilərin hesablarını öncədən xəbərdarlıq etmədən dayandırma və ya silmə hüququnu özündə saxlayır.

5. Ödəniş və abunəlik şərtləri (yalnız biznes tərəfdaşlar)

• Boniva pulsuz plan və ödənişli planlar (Growth, Pro, Enterprise) təqdim edir. Hər planın xüsusiyyətləri və qiyməti qiymət səhifəsində göstərilir.
• Ödəniş üçüncü tərəf ödəniş sistemi vasitəsilə aparılır. Ödəniş zamanı kart məlumatlarınızı Boniva saxlamır.
• Abunəlik avtomatik təkrarlanır (qeydiyyat günü əsaslı). Növbəti faktura həmin ay-gün gəldikdə formalaşır.
• Ləğv etmək üçün hesab parametrlərindən "Abunəliyi dayandır" düyməsini istifadə edin və ya [email protected] ünvanına müraciət edin. Ödənilmiş dövr üçün geri qaytarma yoxdur - abunəlik dövrünün sonuna qədər plan funksionallığı qalır, sonra avtomatik downgrade olunur.
• Plan yüksəldildikdə dərhal effektiv olur və proporsional əlavə tutulma tətbiq edilir.
• Plan endirildikdə (downgrade) cari dövrün sonunda effektiv olur.
• Vergi və ƏDV (əgər tətbiq olunursa) ümumi qiymətə daxildir.

6. İntellektual mülkiyyət

• Boniva platforması, kodu, dizaynı, brendinqi şirkətin intellektual mülkiyyətidir.
• Biznesin loyallıq proqramında istifadə etdiyi loqo, brendinq və mətn biznesin öz mülkiyyətidir. Boniva bu materialları yalnız xidmətin işləməsi üçün istifadə edir.
• Müştəri məlumatları (loyallıq tarixçəsi, alış-veriş paterni) biznes tərəfdaşa və müştərinin öz hüquqi nəzarətinə aiddir.

7. Üçüncü tərəf xidmətləri

Boniva-ın bəzi funksiyaları üçüncü tərəf təminatçılara (Apple, Google, WhatsApp/Meta, SMS təminatçısı, ödəniş sistemi, infrastruktur təminatçıları) əsaslanır. Bu təminatçıların servis kəsintiləri zamanı Boniva-ın müvafiq funksiyaları müvəqqəti dayana bilər. Boniva bu xarici kəsintilərə görə məsuliyyət daşımır, lakin alternativ axınlar (məsələn, WhatsApp uğursuzluğunda SMS fallback) tətbiq edir.

8. Məsuliyyət məhdudiyyəti

Xidmət "olduğu kimi" (as-is) və "mövcud olduğu kimi" (as-available) əsasında təqdim edilir. Boniva aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır:

• Dolaylı, təsadüfi və ya nəticəvi zərər (gəlir itkisi, biznes itkisi, məlumat itkisi)
• Üçüncü tərəf platformalarının (Apple, Google) kateqorial dəyişiklikləri nəticəsində xidmət dayandırılması
• İnternet kəsintiləri və ya istifadəçi cihazının texniki nasazlığı
• İstifadəçinin öz hesabını düzgün qorumaması nəticəsində baş verən hadisələr

Boniva-ın bütün ödənişlərə uyğun maksimum cəmi məsuliyyəti istifadəçinin son 12 ayda ödədiyi məbləğdən artıq ola bilməz.

9. Xidmətin dayandırılması

Boniva 30 günlük əvvəlcədən xəbərdarlıqla xidməti dayandırma və ya dəyişdirmə hüququna malikdir. Bu Şərtləri pozan istifadəçilərin hesabı isə əvvəlcədən xəbərdarlıq olmadan dayandırıla bilər. Hesab dayandırıldığında məlumatlar saxlanılma müddətinə uyğun olaraq silinir (Məxfilik Siyasətinə baxın).

10. Tətbiq olunan qanun və yurisdiksiya

Bu Şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunlarına tabedir. Mübahisələrin həlli üçün Bakı şəhərinin müvafiq məhkəmələri səlahiyyətlidir. İstər biznes, istərsə də son istifadəçi olaraq, hər hansı mübahisəni mediasiya və ya rəsmi şikayət vasitəsilə həll etməyə cəhd edəcəyinizi qəbul edirsiniz.

11. Şərtlərdə dəyişikliklər

Boniva bu Şərtləri vaxtaşırı yeniləyə bilər. Köklü dəyişikliklər zamanı sizə əvvəlcədən e-poçt və ya dashboard içi bildiriş göndəriləcək. Dəyişikliklərin qüvvəyə minməsi tarixindən sonra xidmətdən davam istifadə yeni Şərtləri qəbul etdiyinizi bildirir.

12. Əlaqə

Bu Şərtlərlə bağlı suallar üçün:
Ümumi: [email protected]
Hüquqi: [email protected]
Ödənişlər: [email protected]
Sayt: boniva.az